Mijn Klacht:
Wij dachten een vip huis je te huren met onze zwangere dochter en haar vriend om nog lekker even te genieten van een lekker lang weekend in heijderbos maar dit viel letterlijk vies tegen.
Wij dachten bij aankomst op het park dit ziet er anders uit als op de folder,maar naar het huis je getogen en onze intrek gedaan en dan ben je niet gelijk zo goed aan het kijken.
Maar als je dan verder kijkt zie je van alles de bedden slecht op gemaakt nog zelf goed moeten doen,een kleine opsomming van de dingen die niet goed waren:
Huisje algemeen erg vies
Vuil bestek in de laden Stamper met aardappel resten
Douche oude zeepresten op de afschijdingswand.
Verwarming lek in de douche
Lauw warm water uit de kraan
Smerige pannen in de kast.
Zo kan ik nog wel even door gaan ik heb dit alles bij de park receptie gemeld bij een uiterst vriendelijke jongen man hij zou de schoonmaak langs sturen en de technische dienst voor de verwarming
Die zijn langs geweest de schoonmaak dat zijn zelf nog kinderen die kunnen hun eigen kamer nog niet schoonhouden die vragen aan mij wat moet ik schoonmaken.
En de technische dienst kon de verwarming niet maken dat moest na ons verblijf gebeuren dus al met al niks op geschoten.
Uit eindelijk ben ik zelf met een smerige bakpan naar de receptie gegaan en heb deze op de balie gezet er wordt gelachen en ik krijg vervolgens een nieuwe pan.
Wij hebben de sleutel in geleverd en een gesprek met de manager gehad en hebben een korting van 100 euro gekregen op een volgend verblijf.
Erg fijn maar ik vindt het afkopen van een klacht
Wij hebben een slechte algemene indruk van het park het is overal in het park rommelig slecht onderhouden en niet uptodate.
En het is erg fijn dat mensen van buiten af mogen zwemmen maar dit gaat ten koste van de park bewoners die kunnen slecht parkeren en het is heel erg druk in het zwembad en ook hier veel gezien wat kapot is of slecht onderhouden.
Er zijn ook foto’s beschikbaar
En de wifi was elke keer weg gevallen
Gewenste Oplossing:
ik zou toch iets meer verwachten dan een 100 euro korting voor een volgende keer die er niet gaat komen ik ben wel genezen
Ik heb bijna 600 euro betaalt opgespaard om een mooi weekend te houden dit is wel in het water gevallen
(10)
