Mijn Klacht:
Wij verbleven daar een week in huisje 604 van 15 tot 22 juni alleen het verblijf viel echt ontzettend tegen, wij zijn niet tevreden waarvoor we betaald hebben. Bij aankomst had je al gauw in de gaten dat het slecht onderhouden word en dat voor een premium huisje. Zilvervisjes, ontelbaar veel spinnen, ons zoontje schreeuwde zelfs eens wakker omdat hij in de hoek ineens een spin zag..webben overal, rare resten vuil, zeer veel stof op de vloer, de lampen, over de hele trap, pannen die smerig waren, op de radiator zaten rare bruine vlekken, de kasten hadden zelfs overal webben en stof, en er was duidelijk een huisdier hiervoor aanwezig geweest want de gordijnen zaten onder het haar, vermoedelijk van een kat of dergelijke. Zelfs het linnengoed had rare zichtbare vlekken wat niet smakelijk was. Tel erbij op dat je letterlijk overal voor moet betalen en voor 6 mensen 1 wc rol krijgt voor een week, met duidelijk de bedoeling ‘koop het maar’, en zoveel meer dingen die je eigenlijk allemaal zelf maar moet meenemen wat eigenlijk wel gewoon aanwezig moet zijn. De openingstijden zijn ook soms erg kort zoals van de snackbar. Schminken 5 euro is ook iets wat wij niet begrijpen, bij ons verblijf in Landal was dat gewoon gratis, waterbootje ook bijv. bij hun 6 euro per uur en hier 15 euro…zeer groot verschil. Ook is het bowlen erg onvriendelijk gegaan, bowlen is 55 min. ok dat is duidelijk, maar we hadden een kinsd van 3 jaar en een pasgeboren baby, we kwamen er iets na 19 uur aan om te bowlen maar moesten maar een uur wachten werd ons verteld, want het gaat per uur (vermeld dat dan duidelijker). Bij de bowling aangekomen nogmaals gevraagd ipv bij de infobalie en uitgelegd dat we geen zin hadden om met 2 kleintjes een uur niks te doen, want er waren nog 6 banen over op dat moment, mochten we toch bowlen, wat een gedoe.
Gewenste Oplossing:
Aangezien de reservering maken al erg onvriendelijk ging (reservering gemaakt maar geen bevestiging gehad, verplicht om een betaald nummer te bellen want via de email werden we niet geholpen en na een tijd kregen we godzijdank wel een bevestiging na een kribbige medewerker gesproken te hebben), alles zo smerig was in ons verblijf en dit park zwaar tegen viel zou ik eerlijk waar alleen blij zijn of met ons geld terug betaald te krijgen of dat we een aanbod krijgen om een ander park wellicht te proberen om met ons 6 te gaan, helaas was onze zomervakantie niet echt een succes te noemen..Ik heb allerlei foto's van de staat van het huis gemaakt dus ik kan er een hoop emailen, ventilatie was werkelijk het ergste van alles..Ik hoop dat jullie hier iets mee doen.
