Mijn Klacht:

Afgelopen weekend (vrijdag-maandag) hebben we met een groep van 8 personen overnacht in de Huttenheugte.
We hadden cottage 618, een comfort cottage, een cottage waar je veel geld voor betaald. Hiervoor verwacht je op zijn minst dat het huisje netjes en schoon is.
Bij binnenkomst leek alles in eerste instantie prima, maar naderhand bleek dit alles behalve het geval te zijn. Voor het slapen gaan troffen we zeer veel spinnen en muggen aan met spinnewebben die al maanden hun plekje hadden. Bij het treffen van deze insecten ga je uiteraard op zoek naar meer, en meer was er absoluut. Onder en achter het bed was het één grote spinnengezelschap, dit waren er 15 tot 20 stuks.
Aangezien het erg laat was heb je als enige oplossing om zelf een grote schoonmaakbeurt te houden, en dit deden we. Alle bedden zijn van de kant geweest en alle randen, planken en plinten zijn grondig schoongemaakt.
Hierna hebben we in onze (zeer vochtige) bedden, onze nachtrust alsnog geprobeerd te nemen.
De dag erop hebben we hier een serieuze klacht van gemaakt bij de receptie, de dame zei alleen: “de cottages horen natuurlijk niet vies te zijn, ik maak er een notitie van. De volgende keer moet u dit direct doorgeven aan de receptie, want dan kan er nog wat aan gedaan worden”. ‘S nachts gaat dit natuurlijk niet gebeuren, dus dit was naar mijn mening een onzinnige reactie.

Echter was bijvoorbeeld het buitensitje niet uitnodigend om plaats te nemen, dit was al tijden niet schoongemaakt.

Zoals eerder vermeld was het huisje zeer vochtig, 3 van de 8 personen hebben hier dit weekend behoorlijk hinder van gehad.

Dit huisje is Center Parcs onwaardig.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer centerparcs (de Huttenheugte) een passende compensatie biedt voor dit probleem.