Klacht: Smerige bende

Juliette1980 op 10 juni 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 11 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 juni 2018

Tijdens een verblijf van 8 tot 10 juni in bungalow nummer 887 bij Center Parcs Heijderbos, ervaren vier gasten ernstige hygiëneproblemen. De bungalow was in slechte staat, met een vies bankstel, insecten, stank in de slaapkamers, en vieze borden in de kasten. Daarnaast was het tuinstel modderig en het tuintje overwoekerd met onkruid, wat leidde tot een teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

afgelopen weekend verbleven wij met 4 personen van 8 tot 10 juni (vandaag) in een bungalow in centerparcs Heijderbos.
Wat een heerlijk weekend had moeten worden, is voor ons echter een grote teleurstelling geworden.
De bungalow waar wij verbleven (nummer 887) was te smerig voor woorden!! Van het bankstel wat vol met ranzige vlekken zat en waar als je op ging zitten de stof uitspatte, tot overal insecten. De slaapkamers stonken naar urine en we troffen in de kasten vieze borden en kopjes aan.
Het tuinstel zat onder de modder en ons tuintje was helemaal dichtbegroeid met onkruid.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden.

Gewenste Oplossing:

Op zn minst een tegemoetkoming van wat voor soort dan ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 11 juni 2018 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM