Klacht: Smerig vies versleten

Marcelsofie op 20 oktober 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 2 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2016

Een gast heeft een huisje gehuurd bij Center Parcs Kempervennen en was teleurgesteld over de staat van het huisje. Bij aankomst ontbrak een dolce gusto, wat snel werd opgelost, maar de extra schoonmaak bleef uit. De gast beschrijft het huisje als vies, versleten en met verschillende gebreken, en vindt de prijs niet in verhouding staan tot de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij hebben een huisje 952 gehuurd bij cp kempervennen, bij aankomst misten wij een dolce custo, deze werd snel nageleverd, maar de beloofde extra schoonmaak bleef uit.
Het huisje was smerig bies en versleten.
Spinrag door het hele huisje.
Versleten gordijnen en tapijt in de
Slaapkamers.
Toilet los en slecht gerepareerd.

Ik vind dit veel te veel geld voor wat je ervoor terug krijgt. SORRY MAAR DEZE HUISJES KUNNNEN ECHT NIET MEER

Ik geef het huisje als cijfer wen dikke 2

Gewenste Oplossing:

Huisje hoort gewoon netjes en schoon te zijn, en geen gebreken te tonen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 oktober 2016 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Jammer, ik heb er geen vertrouwen in dat het dan beter is. Ik ga geen gebruik maken van de korting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM