Klacht: Smerig huisje kempervennen

M.schmitz op 11 november 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 11 november 2019

Een gast van Center Parcs Kempervennen heeft ernstige klachten over de hygiëne van het huisje, waaronder spinnewebben, schimmel in de badkamer, een vieze wc en bloed op de muren. Daarnaast waren er problemen met de stofzuiger, een kapot kinderzitje en onrein linnen. Ook de service in het grand café liet te wensen over, met lange wachttijden en hoge prijzen voor de bestellingen.

Mijn Klacht:

Overal spinnewebben.
Badkamer dik in de schimmel.
Wc dik in de kalk met een enorme urine lucht.
Bloed aan de muren.
Stofzuiger stuk.
Zwarte vloer.
Kinderzitje kapot.
Haren op het linnegoed.
Hier hebben we dan €65,- schoonmaak kosten voor betaald?

Personeen van grand cafe: meneer achter de bar vertikte het om me te woord te staan riep er iemand bij om me bestelling op te nemen.
Ook een keer 30 min moeten wachten om bestelling te doen en 30 min wachten voor we het ook kregen.
4 patat 2 snacks en 1 cola €27,- de prijzen overal zijn echt schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij de schoonmaakkosten terug krijgen op ons rekening!

Alle klachten die gemeld zijn door M.schmitz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM