Klacht: Smerig huisje

Carla Weghorst op 28 mei 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 28 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 28 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Huisje was bij aankomst erg vies, kruimels en koffievlekken in de keukenkastjes.
Balie erg vies. Vloer niet gedaan.
Wij zaten in huisje 830. Vlak aan het water. Heeeeeeel veel muggen. Hebben weekend niet buiten kunnen zitten. Deuren dicht. Andere mensen zaten lekker buiten bij hun huisje.
Konden geen ramen openzetten. Vlogen muggen naar binnen. Was maar 1 van de 4 kamers een hor voor.
Hadden baby bij ons. Was veel te ver lopen naar het zwembad. Beter kijken naar gezinssituatie.

Gewenste Oplossing:

Huisje moet schoon zijn. Lekker buiten kunnen zitten.
Als je een baby bij je hebt van 8 maanden, deze is 2 uur vaak wakker. Dan wil je niet eerst 20 minuten lopen naar het zwembad. Dichterbij dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 mei 2018 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van

7 jaren geleden - De reactie van center parcs is niet goed, ze hadden het over rook in de cottage. Heb ik niet over gehad. Huisje was smerig. Ze moeten wel de mail goed lezen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM