Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag in een erg smerig huis aangekomen. Toen we naar de receptie gingen om een klacht neer te leggen, was de receptioniste erg onvriendelijk en gaf zelfs een grote mond! Uiteindelijk kregen we maandagochtend pas de beloofde na reiniging met controle. We kwamen smiddags terug in het huis, meer als de helft was nog net zo goor! De Director van het park is komen kijken die middag, bood z’n excuses aan en gaf ons gelijk. Daar bleef het bij. Toen ik sarcastisch zei dat (omdat ik een eigen schoonmaakbedrijf heb) het beter zelf kon schoonmaken, vond hij dat wel een goede oplossing, wenste ons toch nog een prettig verblijf en ging weer! Ik heb nog nooit zo verbouwereerd gekeken denk ik. Inmiddels had ik de zaterdag nadat we aangekomen waren via de Duitse kunden service per mail al een flinke klacht gedropt. We zijn nu 5 dagen verder en tot op heden niks van ze vernomen. Maandag ook met de Nederlandse tak van Center Parcs contact gezocht. Waren erg vriendelijk namen de klachten ook op, we zouden binnen 48 uur reactie krijgen, en ik moest m’n mails (het waren er inmiddels al 3) ook even naar de Nederlandse klantenservice sturen. Ook vanaf deze kant hebben we tot op heden niks gehoord. Ik vind het ongehoord om zo met je gasten om te gaan en ze gewoon aan hun lot over laten!! Center parcs nordseeküste

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer center parcs het bedrag wat ik voor deze horror vakantie heb betaald terug stort op mijn rekening. Van vakantie hebben wij niet kunnen spreken na zoveel irritaties.