Klacht: Slechte vakantie van maar twee daagjes !

Snoeijen op 19 mei 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 19 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 mei 2016

Tijdens een verblijf van twee dagen op vakantiepark Meerdal ervaarden de gasten verschillende problemen. Ze moesten lang wachten op hun eten in het restaurant, kregen te weinig zwemkaartjes en ondervonden problemen met de magnetron. Daarnaast was er onduidelijkheid over de E-ticket bij aankomst, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

We zijn op koningsdag twee dagen op het park meerdal geweest.
We hebben drie kinderen waaronder 1 baby van 3 maanden.
we zijn helemaal vergeten tijdens het eten van de italiaan op het park, een uur moeten wachten voor we iets kregen, en dat met onze baby.
En we hadden te weinig zwemkaartjes, voor het zwembad bij aankomst.
S’ nachts merkten we pas dat de magnetron het niet deed?Maar een pannetje water opgezet .En dat met onze huilende baby!!
Bij aankomst we waren iets eerder, wisten ze bij de poort niet hoe het zat met de E-ticket?? Naar receptie geweest, en toen konden we weer terug!! Die genen die er stond, wist niet helemaal hoe het werkten, erg slecht, van het kastje naar de muur…
En dat allemaal in twee dagen tijd?? Niet normaal…
Het was geen fijne vakantie, wat het wel zou moeten zijn, erg genoeg.
Alles ging fout wat er maar fout kon gaan.
Ik hoop dat jullie hier een goede oplossing voor hebben??

Gewenste Oplossing:

We zouden graag een weekend opnieuw doorbrengen, op jullie kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 mei 2016 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM