Klacht: Slechte vakantie

M.buys op 03 augustus 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 6 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2019

Een bezoeker van Center Parcs Kempervennen heeft een teleurstellende vakantie ervaren. Het huisje was in slechte staat, met onhygiënische keukenkastjes en een chagrijnig personeel dat traag reageerde op verzoeken. De activiteiten waren slecht georganiseerd en de bowlingbaan vertoonde tekenen van verval, wat leidde tot onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

Helaas erg slechte vakantie in kempervennen gehad,
Huisje was in slechte staat, keukenkastjes stonken, niet echt schoon.
Ook vond ik een gedeelte van personeel chagrijnig en slecht tafels vol met glazen laten staan duurde lang voordat iemand langs kwam.
Als activiteit boekt en je start om bv 9.30 wordt pad 9.35 opgehaald krijgen ze nog eens 10 min uitleg plus kleding aan wat ook bijna 10 duurt.
Bowlingbaan is rijp voor de sloop.
Kortom veel geld betaald maar er weinig voor terug gehad, baal enorm,
Boek vaak bij jullie maar dit park is echt slecht en heb er wel de hoofdprijs voor betaald, jullie hadden dit wel mogen melden bij boeken of goedkopere prijzen mogen doen.

Gewenste Oplossing:

Korting op een evt volgende bezoek, dit was namelijk mijn enigste vakantie voordat ik geopereerd wordt en heb er bar weinig van genoten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Center Parcs

Heeft op 06 augustus 2019 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM