Klacht: slechte uitgeleefde vieze acomodatie

stefanmaes1987 op 22 juli 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 22 juli 2020

Een gast van Center Parcs heeft ernstige klachten over de accommodatie, die als vies en versleten wordt ervaren. Er waren problemen met lekkages, onveilige voetpaden en een brug, en de gast had ook moeite met het verkrijgen van veilig voedsel vanwege een notenallergie. Daarnaast was de eerste dag van hun verblijf gevuld met het zoeken naar een andere accommodatie, die niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

– vieze acomodatie
– uitgeleefde versleten acomodate
– acomedatie was zo binnen te komen door raam die niet dicht bleef
– 2 keer overstroming gehad in de badkamer en slaapkamer
– eten slecht ivm noten alergie mag ik niet alles hebben dus overal vragen wat er in zat zelfs een stuk appeltaard gehad waar geen noten in zouden zitten volgens medewerker zaten er toch in
– voetpaden slecht begaanbaar
– voetgangers brug zo rot als iets (niet veilig)
– voetpaden in marketsquare miste tegels (vriendin 2 keer gevallen)
– eerste dag van 15:00 tot 20:00 bezig geweest voor een andere acomodatie uiteindelijk gekregen konden we op het park nergens meer eten en in onze nieuwe acomodatie hadden we niet eens een keukentje
– en nog veel meer heb 4 a4tjes vol maar die kan ik hier niet kwijt

Gewenste Oplossing:

1 het volledige bedrag terug betaald is
2 de kosten die we gemaakt hebben voor de reis verzekering terug betaald
is
3 de reiskosten vergoed is (brandstof kosten)
4 de kosten voor het eten op het park vergoed worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door stefanmaes1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM