Terug

Klacht: Slechte staat onderhoud bungalows

norman1970 op 30 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 3 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 september 2019

Een familie huurde twee bungalows bij Center Parcs Eemhof voor een weekend, maar ondervond verschillende problemen. Beide bungalows vertoonden lekkages, waren niet goed schoon, hadden een incomplete inventaris en één badkamer was onbruikbaar. Ondanks meldingen bij de receptie en een bezoek van een monteur, werden de problemen niet opgelost, wat leidde tot een teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

Boekingsnummer 7294836 Eemhof bungalow 810 en 811 weekend 27 tm 29 september.

2 bungalows met hele familie gehuurd ivm 75 jaar oma. Beide bungalows hadden lekkage, beide bungalows niet goed schoongemaakt, inventaris incompleet in beide bungalows, badkamer kon niet gebruikt worden in 810 ivm lekkage,monteur is wezen kijken maar heeft niks opgelost gaf als antwoord als morgen nog lekt meld het maar weer. Gemeld bij receptie niemand meer gezien. Slaapkamers zeer vochtig.Buitenverlichting ontbrak bij 810 en ga maar zo door met kleine gebreken waarvoor je een hoop geld betaald. Conclusie zeer teleurstellend weekend gua huisjes als friends zijnde.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden wanneer centerpacs een vergoeding geeft van de waarde van dit weekend,dit mag in tegoedbonnen zodat we zelf kunnen kiezen welk park.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 oktober 2019 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door norman1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het