Mijn Klacht:

Vanaf afgelopen zaterdag zijn wij bij centerparcs de Eemhof geweest. Eigenlijk zouden wij tot morgen blijven maar door omstandigheden konden wij niet langer blijven. Wij zijn eerder bij de Eemhof geweest in september en toen waren we zo tevreden over het verblijf dat we nog een keer wilde . Dit keer viel het alleen erg tegen door meerdere oorzaken. Wij zaten in huisje 330 met twee stellen en twee baby’s. Op de site wordt reclame gemaakt dat je een baby pakket met box,aankleedkussen e.d. kan krijgen maar helaas waren deze niet meer beschikbaar aangezien er maar 50 sets zijn en deze waren allemaal al vergeven. Hierdoor hadden we maar 1 babybedje en 1 kinderstoel. We moesten nu dus alsnog alles mee sjouwen. Bleek de kinderstoel in het huisje ook nog eens kapot te zijn. Daarnaast waren er meer mankementen in het huisje. Zo waren de slaapkamers slecht geisoleerd en ging de verwarming s nachts automatisch uit. Onze baby die bij ons in de kamer sliep bij het raam werd wakker en zijn hoofd en handjes waren ijskoud. De volgende dag was hij ziek. Mede hierdoor gingen wij eerder naar huis. Daarnaast was de douchekop in de badkamer stuk. Toen mijn man hem van de houder pakte schoot hij los en viel op zijn hoofd met hoofdpijn tot gevolg. Ook waren er problemen met de leidingen waardoor we een verstopping hadden. Hiervoor hebben wij een monteur moeten bellen. Al met al was deze week geen kindvriendelijke week en moesten we i.v.m. ziekte van ons kindje eerder naar huis. We vinden deze ervaring erg jammer aangezien we graag naar centerparcs gaan.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een gedeelte van onze verblijfskosten ter compensatie ontvangen. 50% lijkt mij redelijk.