Mijn Klacht:
Wij logeerden de afgelopen dagen op Lac d’Aillette. Mijn dochter vergat vlak voor sluiting haar bikini in het kleedhokje. De ochtend daarop stonden wij bij opening bij het zwembad om deze op te halen. Er werd ons toen verteld ook door de receptie dat alle gevonden voorwerpen direct elders naartoe werden gebracht en kregen een nummer en email adres. Wij belden maar kregen telkens een voicemail, dus deze hebben we ingesproken, en we stuurden een mail. We hoorden niks. De volgende ochtend zijn wij weer naar de receptie gegaan en toen zeiden ze daar dat het zwembad wel de gevonden voorwerpen daar eerst heeft voor ze weggaan. Wij zijn daar toen weer langsgegaan en een dame is gaan kijken maar kwam terug dat het er niet meer lag. toen weer naar de receptie terug en het bleek dat degene van gevonden voorwerpen met vakantie was en niemand diegene waarnam (?). Wij gingen de dag erop alweer weg dus ik heb erop aangedrongen dat iemand intern ging kijken voor ons en contact met ons op nam. Wij hebben niks meer gehoord tot op de dag van vandaag (wij zijn alweer thuis). Ik vind de service dan ook bedroevend, helemaal gezien de prijs/verblijf verhouding. Het was een erg duur weekje qua huur met een voor die prijs erg armoedig huisje. Met deze houding van het personeel en ook nog een dure bikini die verdwenen is kijken wij niet op een geslaagde vakantie terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil voor mijn dochter graag een nieuwe vervangende bikini kopen en de kosten op Center Parcs verhalen.
(10)
