Mijn Klacht:
Na een teleurstellend verblijf op 1 van de parken heb ik op 11-7 een klacht ingediend. Op 14-7 is de klacht bij de juiste afdeling terechtgekomen. Helaas tot de dag van vandaag nog geen reactie ontvangen op de klacht. Dit, terwijl zij zelf aangeven binnen 3 weken te zullen reageren met een “passende reactie”. Ook op mijn reminder 7-8 nog geen reactie.
Ik vind het jammer om te merken dat mijn klacht niet wordt opgepakt. En dat terwijl men ons als klant vraagt een evaluatie in te vullen welke minimaal een half uur de tijd kost. Ps. Dit is aanvullend op de klacht die ik al ingediend had.
Gewenste Oplossing:
Een passende reactie van center parcs, waarbij ik me als klant serieus genomen voel.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
