Klacht over Center Parcs: Slechte klachtafhand…

Mijn Klacht:

VIP COTTAGE voor 4 personen geboekt. Bij aankomst echt TE smerig voor woorden. 1 slaapkamer stonk naar rook, lagen asresten en shagresten en as op het beddengoed. En nog veel meer smerigheid. Klacht gemeld bij CP opnieuw schoonmaakster geweest. Deel van de smerigheid opgelost maar deel ook niet. Hierover een klacht geschreven naar de klachtenlijn bieden ze een bon aan voor 50 euro korting. Ik vind het een ondermaatse oplossing voor een ronduit smerig VIP huisje waarvan er 1 slaapkamer niet te gebruiken is vanwege rookstank.

Gewenste Oplossing:

Ik vind een compensatie in de gemaakte boekingskosten een redelijke oplossing en ik zou graag contact willen met de parkmanager. Korting voor in de toekomst is alleen maar in het voordeel van CP.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 oktober 2019 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

RYANMS

Heeft op 03 oktober 2019 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb antwoord gehad op mijn eerste klacht en aangegeven dat ik niet tevreden ben. Ik heb ook aangegeven hoe mijn klacht opgelost kan worden en aan beide opties is geen gehoor gegeven dus mijn klacht blijft bestaan. Gemiste kans voor CP een telefoontje van de verantwoordelijke manager was genoeg geweest.

Klacht: Slechte klachtafhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken