Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen week een midweek geboekt in center parcs de Eifel in Duitsland. We hadden een huisje geboekt in de comfort klasse. We betaalde hier rond de €400 voor. Dit vindt ik best prijzig voor een week in een huisje. Maar de foto’s gaven veel hoop want het zag er allemaal netjes uit
Aangekomen op het park en in het huisje waren wij erg geschrokken. Het huisje was vies en in erg slechte staat. Alles was oud en was erg gedateerd Dit klopte niet met de foto’s op de site. De prijs kwaliteit verhouding is in mijn ogen niet kloppend. We zijn naar de receptie gegaan voor een upgrade
Dit was mogelijk naar moesten wel € 68 bij betalen
We konden in een huisje wat 1 gradatie hoger zat
Je verwacht dan iets meer luxe. Dit was gelukkig het geval. Maar toen we verder keken was de hygiëne erg slecht. Overal doden vliegen en de vloer was erg vies. Tevens vonden wij ook dit huisje erg gedateerd. We hebben dit toch maar geaccepteerd.
Dan vier dagen gaan eten in de restaurants op het park. Mijn zoon heeft een koe melk allergie. Hij heeft de hele week pizza zonder kaas gegeten net drie plakjes salami. Er was niets mogelijk en het was allemaal moeilijk om mee te denken. Jullie adverteren met dat alles mogelijk is bij center parcs
Ik heb na de afgelopen week hier toch een andere mening over.
Ik hoop dat jullie hier toch serieus naar willen kijken
.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het lastig om aan te geven wanneer ik te vreden ben. Ik hoop dat jullie zelf willen nadenken wat jullie voor ons kunnen betekenen om ons te gemoed te komen.
Van een te goed bon wordt ik niet enthousiast wat mijn vertrouwen in center parcs in flink aangetast
(10)
