Mijn Klacht:
Geachte Heer, Mevrouw,
Bij binnenkomst op het park werden wij netjes begroet en kregen wij op een vriendelijke manier toegang op het park. Helaas was dit een van de weinige positieve ervaringen.
Bij binnenkomst in het huisje vielen wij achterover van de stank, wat en waar er iets lag weg te rotten zijn we nooit achter gekomen, nadat we er een busje of 2 deodorant aan hebben gewijd zijn wij gaan winkelen en hebben diverse geur kaarsen en wc spray’s moeten kopen om het voor de komende week een beetje aangenaam te maken.
De eetkamer tafel is voorzien van een rand rondom de tafel, echter zaten hier zoveel etensresten in van vorige bewoners dat dit alles behalve hygiënisch te noemen is, ronduit goor.
Tevens waren in de rest van het huisje ook genoeg spinnenwebben te vinden en andere stofnesten waardoor er een allergische reactie werdt opgewekt. Er staat een stofzuiger, echter, zat deze vol en nergens was te vinden hoe en waar je dit kon vervangen en of vernieuwen, ook was de plastic stang gescheurd waardoor het stofzuigen bemoeilijkt werdt. De vloer zat vol met ingebrande vuurspetters, de tuindeuren waren zo slecht te sluiten, als je er tegen aan zou vallen ben je ook binnen.
De douche, de douche ziet er op het oog wel grappig uit, maar dan kom je er achter dat deze toch wel erg klein is, smal vooral, draaien was nagenoeg onmogelijk. Er hing nog maar net een douch kop aan de muur, niet aankomen want dan pleurt ie naar beneden. Maar het ergste was de douche put die het water niet kon verwerken, dit gelijk gemeld bij de receptie, de vraag was of we er zelf ook al even naar beken hadden…? Mijn antwoord was nee sorry ik ben namelijk op vakantie. Zij zouden die dag iemand sturen, na terugkomst in ons huisje bleek het water nog gewoon te lopen en was er een trekker aanwezig, helaas werkte de douche put nog steeds niet en bleef het water continu het halletje inlopen.
De sauna was top.
Dan het restaurant, de all you can eat restauratie, nooit weer, wat een geld voor ….ja voor niets eigenlijk, absoluut geen kwaliteit, ronduit slecht en daardoor erg duur, ik wil best betalen voor iets maar ik verwacht ook wel iets. Het gran café kun je ook eten, was voor een centre park wel ok maar op de zaterdag avond kwamen wij daar met ons 2 binnen om 20.25 uur. Nergens was plek omdat alle tafels nog bedekt waren met, naar het leek, verlaten servies. Uiteindelijk vonden wij om 20.45 een tafel die net werd verlaten door mensen die alleen wat hadden gedronken. Geholpen werden we echter pas om 21.15 uur en kregen te horen dat de keuken dicht was toen we een biertje en een bitterbal garnituur bestelden. De andere tafels waren ook nog steeds niet afgeruimd, dit gebeurde pas om 21.30 uur. Om 22.00 uur werden er nog steeds toetjes ed uitgeserveerd, maar wij konden alleen maar kijken hoe een ander lekker aan het smullen was.
Er was echter een dame in de bediening bijzonder vriendelijk en goed bezig, helaas konden wij ook zien en dus merken dat er zo weinig personeel aanwezig was dat deze mevrouw de sokken van haar lijf liep om alles bij te houden, bijzonder goed bezig was ze. De rest was echter bijzonder chagrijnig of verstond ons gewoon ronduit niet. Er was nog een restaurant boven met een pooltafel, deze was gesloten en alleen open op vr za en zo. Dus op de zaterdag betaald voor het poolen toen we er achter kwamen dat de keus die aanwezig waren niet voorzien waren van dat o zo belangrijke blauwe puntje op het eind, bij navraag bij de bar haalde hij zij schouders op en zij, i dont know, maakte een foto en ging weer weg, dus weg geld en weer een ervaring rijker.
Het bowlen was wel grappig, dankzij de lichtgevende beam aan de zijkant die niet weg wou, zou wel moeten kunnen maar ze kregen het niet voorelkaar, ook wat geraakt, verder was dat wel ok.
Al met al is dit een zeer slechte ervaring geweest helaas, een hele week zitten ergeren en dat is bijzonder jammer. Wij zijn veel weggeweest om grotten te bezoeken en buiten de deur te eten, dit laatste zou gewoon niet moeten naar mijn inziens.
Graag zou ik willen weten wat de mogelijk heden zijn om deze problemen te compenseren, eerlijk gezegd zou ik, na deze slechte ervaring, niet snel weer naar en centre park gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een juiste compensatie plaatsvind, wij hebben niet alleen veel moeten reizen om lekker te kunnen eten maar ook extra aankopen moeten maken ivm geur kaarsen en spray’s om het huisje wat beter te late ruiken. Om over het alle dagen schoonmaken van de douche nog maar te zwijgen, al dat water in de hal steeds opruimen.....
Dan het zelf schoonmaken van het huisje.....zo vies en goor, echt niet normaal.
(10)
