Klacht: Slechte EHBO hulp

KimBerkhout op 17 oktober 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van desbetreffend park. De gast kreeg zwembadkaartjes aangeboden als compensatie.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2013

Een bezoeker van Aqua Mundo heeft op 5 oktober 2013 een schaafwond opgelopen en was ontevreden over de geboden EHBO-hulp. De medewerker van de EHBO-post heeft de wond niet goed ontsmet en geadviseerd om door te zwemmen, wat leidde tot een ontsteking en verdere medische behandeling. De klager vindt de zorg en het advies van de EHBO-post slordig en nalatig.

Mijn Klacht:

Samen met mijn vriend een dagje naar Aqua Mundo geweest op 05-10-2013.
Daar een schaafwond opgelopen in het zwembad, bij de glijbaan.
Bij de ehbo post heeft een college van CenterParcs met een servet het bloed van mijn voet gedept ( bleef bloeden ) en er een pleister opgedaan. Ik kon, volgens haar advies, gewoon doorzwemmen.
Wondje is niet ontsmet en verder zwemmen bleek niet gewenst. Mijn voet is flink gaan ontsteken en loop er nu, 11 dagen later nog mank van. Bij de dokter antibiotic gekregen. Ik vind dat een EHBO post de juiste zorg dient aan te bieden en de klant te voorzien van een correct en nuttig advies. Dan had dit voorkomen kunnen worden. en had het niet hoeven gaan ontsteken. Ik vind dat slordig en nalatig.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor alle dagen dat ik nu vastzit aan de bank en niet kan lopen en daarbij niet van mijn vakantie kan genieten. Ik baal er echt enorm van!!!!!!en excuus voor de slordige afhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 07 november 2013 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van desbetreffend park. De gast kreeg zwembadkaartjes aangeboden als compensatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM