Klacht: Slechte bedden, onderhoud huisje

Porsche911T op 12 april 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 13 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor telefonisch contact opgenomen met de gasten. Met de door de gast vermelde persoonsgegevens werd er geen recente reservering gevonden in ons reserveringssysteem. Er werd telefonisch contact opgenomen met...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals de titel al reeds vermeld slechte bedden, en slecht onderhoud huisje, meerdere parken geboekt overal hetzelfde, het weerhoudt mij ervan om nogmaals een ander park te bezoeken , ik heb een hernia ( en de staat van de bedden) gaat dat niet goed komen.

Gewenste Oplossing:

Goede bedden , onderhoud huisje verbeteren, zodat de mieren niet met je boterham ervandoor gaan .

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 april 2018 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor telefonisch contact opgenomen met de gasten. Met de door de gast vermelde persoonsgegevens werd er geen recente reservering gevonden in ons reserveringssysteem. Er werd telefonisch contact opgenomen met de gast maar helaas zonder resultaat. Een boodschap met de vermelding om ons op de hoogte te brengen van het reserveringsnummer werd aan de gast kenbaar gemaakt.

Porsche911T

Heeft op 13 april 2018 om 17:41 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik zou op dit moment een reservering moeten hebben ,en dat met de wetenschap dat de kwaliteit van de slaapplaatsen niet bevorderlijk is, mijn wederhelft heeft ook al na het bezoek van een park haar beklag gedaan , maar daar kregen we ook niet een noemswaardige reactie op.

Snap dat minder mensen de parken bezoeken, of niet zo vaak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM