Klacht: Slechte bedden

Naomiboiten op 03 juni 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 4 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 juni 2015

Tijdens een verblijf in Center Parcs park Eifel ervoer de klager ernstige klachten door de doorgezakte bedden in hun tweepersoons huisje. Ondanks de positieve ervaringen met andere aspecten van het park, leidde de slechte kwaliteit van de matrassen tot rugklachten en een slechte nachtrust, waardoor ze eerder naar huis gingen. De klager vond de prijs van het huisje niet gerechtvaardigd gezien de geboden kwaliteit van de bedden.

Mijn Klacht:

Vorige week waren wij een weekje in centerparcs park Eifel. We hadden een tweepersoons huisje met een groot bed.( 2 bij 2.10m). Het probleem was dat de bedden heel erg doorgelegen waren, we zijn een nacht eerder weg gegaan vanwege rugklachten ( zelf ben ik net genezen van een hernia en heb nu weer enorme pijn). We hebben allebei ontzettend slecht geslapen vanwege de slechte matrassen. Ik vind persoonlijk dat je vrij veel geld betaald voor een centerparcs huisje en het is het geld dit keer echt niet waard geweest. Gelukkig was het verder erg leuk maar we zijn moeier thuisgekomen dan dat we weg gingen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een vergoeding of een tegoedbon voor een verblijf in een van de parken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 juni 2015 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM