Mijn Klacht:
Op maandag 2 januari zijn wij aangekomen op park Heijderbos.
Bij binnenkomst in de cottage is het eerst wat opvalt een grote berg vuile was in de gang en een boel zand op de mat.
Verder hangt er een enorme rooklucht in het hele huisje, alles wat stof is stinkt enorm naar rooklucht. Het hele huisje is smerig en uitgeleefd!
Ik ben meteen naar de receptie gelopen om dit te melden en zij gaven aan dit meteen op te lossen en gaven aan hier vooral niet op te wachten en lekker wat te gaan doen?
Na een schoonmaak van ca 15 minuten konden we dan eindelijk de auto uitpakken. De rooklucht was nog steeds aanwezig maar we moesten nog maar even luchten want er waren geen andere cottages beschikbaar.
De volgende dag hing de lucht er nog steeds en hebben we wederom de receptie gebeld met de vraag om een oplossing want dit kon echt niet zelfs het beddegoed was niet fris. Eea zou voor 14:00u vervangen worden dus daar hebben wij op gewacht.
Helaas om 14:00u geen enkel bericht dus maar weer naar de receptie gelopen, wat bleek ze waren ons vergeten en we kregen toch maar een andere cottage aan de andere kant van het park. Dit betekende een complete verhuizing. Alles inpakken en weer uitpakken. We zijn hierdoor twee dagen van ons verblijf bezig geweest om dit opgelost te krijgen. We zijn vaker bij centerparcs geweest maar zijn nu erg teleurgesteld in de gang van zaken op dit park.
Gewenste Oplossing:
Geen idee, zij zijn nu aan zet om ons weer tevreden te stellen zodat we weer terug komen.
