Klacht: Slecht weekend

Kevin0210 op 01 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 3 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Bij het controleren van de gegevens van de gast hebben wij geconstateerd dat de klacht reeds op 2 oktober jl. werd afgehandeld...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aankomst huisje niet schoon gemaakt. Geen stroom, deuren kapot, scharnieren los, koud, vochtig, lampen kapot. Totaal geen fijn weekend weg gehad en wel voor betaald. Ik verwacht toch zeker een tegemoetkoming van het park om dit op te lossen. Anders is dit de laatste keer geweest dat ik een weekend center parcs geboekt heb. En ik ga toch wel een aantal keer per jaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik een weekend cadeau krijg of een degelijke tegemoetkoming.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 oktober 2019 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kevin0210

Heeft op 04 oktober 2019 om 18:40 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb nog geen definitief akkoord ontvangen, en geen antwoord meer gekregen op mijn mail. Dus deze kwestie is nog niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin0210
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM