Klacht: slecht onderhouden heidebos

patrick_572 op 18 juli 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 20 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Excuses werden aangeboden.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 juli 2015

Een bezoeker van Center Parcs heeft klachten geuit over de slechte staat van het park, waaronder glas op de paden, een afgesloten deel van het kinderbad en zwak internet. Daarnaast werd er veel afval en overgroei op het terrein opgemerkt. De ervaring viel tegen in vergelijking met eerdere bezoeken aan andere Center Parcs-locaties.

Mijn Klacht:

Er lag glas op de paden richting ons huisje. We hadden een vip huisje maar zaten ver van de marketdome enz. Bij het zwembad was een deel van het kinder bad afgesloten en kwamen veel kinderen met bloedende tenen. We hebben een behoorlijke tijd geen of zwak internet gehad terwijl jullie adverteren met gratis wifi. Verder zag ik verspreid in het park veel afval slechte paden en overbegroeide perken. Wij zijn al vaker naar andere parken van center parcs geweest zoals meerdal en kempervennen daar waren wr hartstikke tevreden over maar park in meerdal waar wij een midweek hebben gezeten is enorm tegen gevallen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een behoorlijk bedrag betaald voor die midweek en het was een grote teleurstelling ik hoor graag een manier waarop jullie ons tegemoet kunnen komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 juli 2015 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM