Mijn Klacht:
Mijn man en ik komen van kinds af elk jaar bij Centerparcs.
Nu wilden we tijdens de bungalowrace boeken voor een midweek van 24 tm 28 Februari op de Huttenheugte.
Dit was vorig jaar zo goed bevallen dat we dit park weer wilden.
Tijdens die Race was het €489,-
Er was tijdens het boeken plaats, maar op het laatste moment sprong het systeem eruit!
Dus ik bellen.
Geen probleem mevrouw we hebben nog huisjes ik ga het gelijk voor U boeken zeiden ze.
Maar ook bij hun lukte het niet.
Maar geen probleem Mevrouw ik maak een notitie en maak het voor U in orde!!!!
U krijgt gewoon mailtje met boekingsnummer.
2 dagen later, Zaterdag 21 februari nog geen mailtje!
We wilden niet opdringer doen, maar zaten ondertussen al wel anderhalve dag voor vertrek.
Dus toch maar bellen.
Zegt die vrouw aan de telefoon;
Mevrouw ik zie hier geen boeking, maar heeft U een openingsnummer?
Ik leg het verhaal uit.
Ze deed alsof ik liep te liegen.
Diegene was ook niet vriendelijk meer en zei dat er ook bijna plaats meer was op de Huttenheugte en dat het huisje nu ruim €1100,- zou kosten!!!!
Ik gaf netjes aan dat niet te kunnen permitteren, dus dat niet kon boeken, En het teleurstellend vond, vooral voor de kinderen omdat we die ondertussen ons jaarlijkse centerparcsvakantie beloofd hadden.
Diegene aan telefoon werdt steeds grimmerig, dus ik vroeg haar naam.
Ze heette: Franka.
Ze zei als je iets wilt boeken, Heb ik voor dat geld alleen nog Sandur en verder niets.
Ik zei als dit hetzelfde soort park is dan doen we dat wel.
Maar ik vroeg waar het verschil zat ivm met minder vogeltjes?
Ze zei alleen het zwembad is minder tropisch.
Ik vroeg naar de plaza, zelfde leuke winkels, restaurants en activiteiten?
Ze zei; daar zit totaal geen verschil in mevrouw, maar ik moet verder als U nog iets wilt boeken moet U deze pakken Mevrouw anders heb ik niets meer!
Ze deed zeer Chagerijnig!
Ik dacht als alleen het zwembad verschilt, dan boek ik maar om teleurstelling te voorkomen!
Dus ik boek telefonisch.
Nu wel openingsnummer.
Wij zijn nu gistermiddag hier op Sandur aangekomen, gelijk netjes betaald bij receptie.
Daarna naar huisje.
Uiterste puntje van het park waardoor de kinderen niet alleen kunnen lopen, maar dat is niet het ergste.
Maar de Plaza is zeker niet hetzelfde!!!!
Dat zei Franka dus wel!
Geen leuke snuffelwinkeltjes, niet die mooie dieren, geen groot terras bij een soort van grandcaffee met uitgebreid de lunch gebakskeuze!
Maar dachten we maken er toch het beste van.
Dus s’avonds naar de plaza om pizza te eten.
Vraag ik aan die dame bij het Italiaanse restaurant of de pizza’s lekker vers gebakken worden anders zouden we iets anders kiezen.
Jazeker mevrouw was haar antwoord!!!
Bleken het gewoon diepvriespizza’s te zijn!
Zei ze lachend, ooit zijn ze toch vers gemaakt!
Dit vind ik echt slecht, dus voelde ons voor de 2e× voorgelogen. Pfff
Zin in Centerparcs al verder weg!
Er was bijna niemand in de plaza,
Maarja wij toch op plaza gebleven omdat we dachten dat het vanzelf drukker en gezelliger zou worden.
Na nog een uur wachten, was het zo goed als leeg.
Dus uit verveling maar naar het huisje gegaan.
Gezellig gemaakt met lekkere dingen op tafel.
Dus wij wilden maar een tv avondje met de kinderen doen.
TV STUK!!!!
IK netjes gebeld met receptie.
Ze zeiden; We kunnen nu niets voor U doen, morgen komen we kijken.
Al met al heb ik en mijn man hier heel de nacht niet van kunnen slapen.
Wat een opeenstapeling van tegenvallers!!!!!
Op deze manier wil en gaan we niet meer naar Centerparcs!
Gewenste Oplossing:
overplaatsing naar Huttenheugte zodat we wel een gezellige plaza met leuke winkeltjes, dieren en entertainment is.
Wij moesten hiervoor sparen en liggen nu de 1e nacht hier al wakker van!
Dat zal toch niet de bedoeling moeten zijn!
