Klacht: slecht eten

ellenhamwiessenberg op 07 februari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 8 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast heeft ondervonden. De klacht werd ter info, doorgestuurd naar het desbetreffende park zodat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 februari 2016

Een bezoeker van Center Parcs heeft geklaagd over de kwaliteit van het All You Can Eat Family buffet, dat als slecht werd ervaren. Ondanks het indienen van een klacht bij het personeel, werd er slechts een consumptie aangeboden als compensatie, wat de bezoeker teleurstellend vond, gezien eerdere klachten over het buffet. De prijs van 25 euro per persoon werd als niet gerechtvaardigd beschouwd.

Mijn Klacht:

Vrijdagavond gegeten van het buffet Alle You Can Eat Family buffet. Het eten was rond uit slecht! Beklaag gedaan bij de medewerkster van het restaurant en de infodesk. Ze deden voorkomen of dit hun eerste klacht was over het buffet en hebben een consumptie aangeboden , die wij ook hebben geaccepteerd. Na een medewerkster te hebben gesproken van de eemhof “dat er de afgelopen jaren alleen maar klachten zijn over het buffet vinden wij de oplossing teleurstellend. Het buffet kost 25 euro per persoon. Het mag de naam buffet niet hebben! !

Gewenste Oplossing:

We hebben met z'n vieren gegeten dus 100 euro betaald exclusief drinken.
Het zou de eemhof sieren dat wij zeker de helft terug krijgen van ons geld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 februari 2016 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

ellenhamwiessenberg

Heeft op 08 februari 2016 om 11:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing aangeboden! ! De klacht is al jaren bekend! De eemhof laat deze klacht voorkomen dat het individueel is en dat is het niet. Wil gewoon de helft van mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM