Klacht: Slecht behandeld door personeel

Bj op 14 augustus 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 15 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Ten eerste werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten reeds hebben ervaren tijdens hun verblijf. Volgens het huisreglement zijn voertuigen van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vroeg of ik mijn vrouw even met de auto naar het huisje mocht brengen ivm zware rug klachten dit was niet mogelijk dan moest ik maar een dokters verklaring hebben dit heb ik nog nooit meegemaakt te triest voor woorden

Gewenste Oplossing:

Als je boven leest zeg genoeg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 15 augustus 2019 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Ten eerste werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten reeds hebben ervaren tijdens hun verblijf. Volgens het huisreglement zijn voertuigen van gasten officieel verboden in de parken. Alleen het laden en lossen van bagage op dagen van aankomst en vertrek is toegestaan. Bij de entree van het park is een gratis parkeerplaats beschikbaar voor de bezoekers. Tijdelijk mindervalide bezoekers kunnen een autorisatie krijgen. Deze worden afgeleverd bij aankomst in het park door middel van het aanleveren van een doktersattest.

Bj

Heeft op 15 augustus 2019 om 10:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als je mijn vrouw ziet lopen dan lijkt mij een doktersverklaring overbodig.en als je kijkt naar het auto beleid wordt er met 2 maten gemeten mijn buren zijn elke dag nog weg geweest met de auto .en staat daarna gewoon naast het huisje zonder enige verklaring

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM