Klacht: Schrikken

Drupje op 12 januari 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 13 januari 2015 heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail verzonden naar de gast.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 januari 2015

Tijdens hun verblijf in cottage 527 bij Center Parcs ondervond een gezin problemen met de schoonmaak van hun accommodatie en rookoverlast van de openhaard. Na het gebruik van de openhaard kreeg het gezin gezondheidsklachten, en bij inspectie bleek de filter verstopt te zijn, wat volgens hen wijst op een gebrek aan controle en onderhoud.

Mijn Klacht:

Wij zaten in de week van 5 t/m 12 jan in cottage 527 boekingsnummer 6996078
bij aankomst bleek ons huisje niet al te schoon de kruimels van de vorige gasten zaten nog op borden
Tot onze grote schrik kregen we woensdagavond klachten van de openhaard keelpijn hoesten hoofdpijn we dachten komt door de dikke wind.
Donderdagavond toch maar weer aangedaan binnen 10 min stond ons huisje blauw van de rook rookalarm ging af met ons zoontje van 2,5 jaar na buiten openhaard uitgedaan alles opengezet volgende dag gelijk een melding gemaakt bleek de filter helemaal verstopt te zitten vind dit een slechte zaak moet toch vaker gecontroleerd worden het had heel anders kunnen aflopen

Gewenste Oplossing:

Een mooie tegemoetkoming zal wel op zijn plaats zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 januari 2015 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 januari 2015 heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail verzonden naar de gast.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ze hadden me een tegoedbon van 25 Euro aangeboden vond het een beetje een lachertje gelijk terug gemaild na cp maar nog geen reactie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM