Klacht: Schoonmaken ,stroom voorziening.

Fam.Oosting op 09 maart 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 09 maart werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 maart 2015

Bij aankomst in de VIP cottage op 28 februari 2015 moesten de gasten een uur wachten op de schoonmaakster, waarna ze zelf moesten stofzuigen vanwege hondenharen. Daarnaast waren er problemen met de stroomvoorziening, waardoor de sauna niet werkte en er geen waterdruk was in de douche. Ondanks de tevredenheid over de inrichting en de broodjesservice, waren de gasten teleurgesteld gezien de hoge kosten van hun verblijf van 955 euro.

Mijn Klacht:

Vrijdag 28 feb.2015,
Bij aankomst bij de VIP cottage ,hebben wij met de fam 6personen om 16.00 zeker nog 1uur moeten wachten op de schoonmaakster die binnen bezig was met werkzaamheden.
We zijn maar een rondje park gaan doen.
Teruggekomen en binnen gegaan konden we alsnog de stofzuiger pakken en gaan zuigen ,dit was zeker niet gebeurd (veel hondenharen).
Over de indeling in het huisje waren we wel tevreden qua inrichting.
Sauna was niet te gebruiken ,stroom verdeling niet goed ,zekering vloog er telkens uit.
Samen Turks bad en douche ging ook niet samen(geen druk op water).
Een tegen valler voor een weekend van 955 euro.
Wel tevreden over de broodjes service aan de deur ,met verschillende broodjes.
We klagen niet snel maar dit was echt slecht .

Gewenste Oplossing:

Beter schoonmaken en niet met de Franse slag.

Stroom voorziening nakijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 maart 2015 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 09 maart werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM