Mijn Klacht:
Afgelopen weekeinde hebben we doorgebracht in de Eemhof. Het huisje was niet schoon. Overal vuil waar je maar keek. Schakelaars, deuren, muren waren smerig. Schimmel in de koelkast. Het vriesvak ging niet meer dicht vanwege het aangekoekte ijs. De bank was vies, ook de andere zijde van de kussen bood geen betere aanblik. Er zaten gaten in de stoffering. De bedden zijn aan vervanging toe. Er zaten kuilen in de matrassen. De prijs kwaliteit staat hier ernstig onder druk. Persoonlijk vind ik 500 euro voor drie nachten te duur voor het gebodene. De schoonmaakkosten zie ik niet terug in het huisje. Verder hebben we in het grand cafe gegeten. Verwachtten iets betere kwaliteit dan de snack bar. Niets bleek minder waar. Het lekkerbekje kwam rechtstreeks uit de vriezer van de supermarkt en smaakte niet naar vis. 15 euro afrekenen hiervoor is te gek voor woorden. De prijzen in de supermarkt liegen er niet om. Conclusie: naast een veel te duur vies huisje zijn de overige faciliteiten behoorlijk duur en is de kwaliteit ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Betere bedrijfsvoering op het gebied van schoonmaak en onderhoud. Hetgeen voorgespiegeld wordt op de site is niet in overeenstemming met de werkelijkheid. Een aardige geste zou een teruggaaf van de schoonmaakkosten zijn en een reactie op onze negatieve ervaring.
