Klacht: Schoonmaak

Bianca feenstra op 15 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 17 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 september 2019

Bij Center Parcs was de klant ontevreden over de schoonmaak van het vakantiehuisje bij aankomst. Ondanks het melden van de problemen en het toezenden van een schoonmaker, bleef de situatie ongewijzigd, wat leidde tot frustratie. Als compensatie werd alleen koffie met gebak aangeboden, wat de klant als onvoldoende ervoer.

Mijn Klacht:

Bij aankomst huisje vies vloer niet gestofzuigd niet gedweild badkamer bad vies incl meneer of mevrouw pissebed in de wc vloer vies en poep op de muren overal stof en spinneraggen en echt niet een beetje bbq niet te gebruiken zo vies oké even melden ze zouden iemand sturen om schoon te maken wij het park in om ze even tijd te geven bij terugkomst deur open rook lekker oké ze zijn geweest fijn fout ja ze zijn geweest met een fles lucht verfrissen alles was nog het zelfde volgende ochtend weer naar de info balie pfff het enige wat ze konden aanbieden was koffie met gebak en een schoonmaker laat die schoonmaker maar zitten heb het zelf al gedaan en gebak lust ik niet dus een wereld oplossing oftewel wat een heerlijk relax weekend had moeten zijn in een vip huisje ook nog wel te verstaan even ontsnappen van ons drukke bestaan wel geteld 6 kinderen 3 kleinkinderen en een eigen zaak dachten wij dit wel verdiend te hebben maar center Parcs Eemhof maakte er een poets weekend van erg jammer

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een voorstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 september 2019 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM