Klacht: schoonmaak

Melvindegroot op 24 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 25 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte wij zijn al meerdere malen op verschillende parken geweest. Echter vind ik het jammer dat elke keer we weer komen de huisjes NIET schoon zijn. Het ruikt muf en als mijn kinderen met sokken of blote voeten over de vloer lopen zijn deze gewoon zwart. Verblijf van 20-10/ 23-10 huttenheugte Cottage 428.

Ik meld deze klacht omdat ik me van te voren heb voorgenomen als het niet schoon zou zijn ik er werk van ga maken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe er wordt schoon gemaakt. We hebben een hoop geld betaald voor het verblijf en mag dan toch ook wel wat verwachten voor die prijs. Graag zie ik een reactie en oplossing tegemoet.

met vriendelijke groet

Melvin de Groot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 25 oktober 2017 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM