Klacht: Schimmel in kast ,

johan de vries op 12 mei 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 13 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 mei 2014

Tijdens een weekendverblijf op Park De Huttenheugte ervoer de klager verschillende problemen, waaronder schimmel in de kast, doorgezakte bedden en waterlekkage die over lichtschakelaars liep. Daarnaast was de algehele schoonmaak van de cottage onvoldoende. Na melding van de waterlekkage werd dit probleem snel opgelost.

Mijn Klacht:

We zijn net terug van park de huttenheugte van een weekend . Het begon al bij aankomst bij de ingang van het park waar de heuvels zo hoog zijn dat wij niet zonder het raken van de bulten er over konden rijden.
Verder hadden we schimmel in de kast van de slaapkamer , de bedden waren heel erg doorgezakt , waterlekkage ging naar binnen en liep over de lichtschakelaars naar beneden(dit is overigens na een telefoontje gelijk opgelost)
En tot slot was de hele cottage niet heel erg schoon.

Gewenste Oplossing:

Excuses en een tegemoetkoming van Centerparcs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 mei 2014 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Waarom zegt center parcs dat mijn klacht opgelost is met een lullig kortingscouponnetje van 50 euro te besteden bij een volgend bezoek aan center parcs. Hierbij zijn wij dus verplicht nogmaals een park van hun te bezoeken met een grote kans op een herhaling van de laatste keer. Als ik een klacht heb bepalen wij samen als deze opgelost is , en niet alleen van hun kant. ik ga hiermee daarom ook niet akkoord en verwacht een passende vergoeding van center parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM