Terug

Klacht: Schimmel in badkamer vipcottage 781

[email protected] op 01 november 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 2 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gasten tijdens hun verblijf hebben ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 november 2017

Tijdens een verblijf in een VIP-cottage bij Center Parcs in Hutteheugte ontdekte de klager schimmel in de badkamer, wat leidde tot teleurstelling over de geboden luxe. Ondanks de mooie ligging besloot het paar eerder dan gepland te vertrekken en had ook een negatieve ervaring met het personeel en het restaurant, waar ze vonden dat het eten niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend in Hutteheugte geweest.
Vipcottage voor ons 2 geboekt….
We dachten iets meer luxe lekker voor ons samen.
Het enige positieve was de ligging voor het reeds betaalde geld verwacht je geen schimmel….
We zijn daarom ook ipv Maandag…Zondagmiddag al vertrokken.
Onze eerst ervaring met Center Parcs…erg jammer te noemen.
De passage wou geen geld aan ons verdienen werden niet vriendelijk geholpen personeel had er zeker Zaterdagavond geen zin in. Gegeten bij la Nonna.
Beide alles behalve lekker gegeten.Dik betaald voor weinig goeds.
Was zeker geen Italiaans.
Kan anderen dan ook aanraden om buiten jullie park te gaan eten.

Gewenste Oplossing:

Een schoon en netjes huisje is belangrijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 november 2017 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gasten tijdens hun verblijf hebben ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke geldig is op een volgend verblijf in één van onze parken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het