Mijn Klacht:

Wij hadden voor het weekend van 4 tm 7 januari een weekendje Mystery park geboekt omdat mijn moeder ernstig ziek is en we wilden graag nog een keertje met zijn allen op vakantie. We kwamen uiteindelijk in een premium huisje in het Meerdal terecht. Huisje nr 329. Bij aankomst troffen wij in een kamer een opengeritst matras met flinke bloedvlekken aan welke niet was opgemaakt. Ook hadden wij geen handdoekenpakket en was het huisje te smerig, vetvlekken op spiegels, enorm veel stof overal, vieze inventarisatie. Contact gehad met de receptie en gevraagd om compensatie omdat wij dit totaal niet van center parcs gewend zijn, maar dit was niet mogelijk. We moesten blij zijn dat wij in een premium huisje terecht kwamen i.p.v. een comfort huisje! Dus met andere woorden we mogen blij zijn met een afgedankt huisje. Heel onbeschoft antwoord! Housekeeping kwam overigens wel de handdoeken brengen en een nieuwe matrashoes. Dag 2 was de oven kapot van Nonnas en wij werden laat gebeld waardoor de grill dus vol zat en we noodgedwongen moesten eten bij de snackbar, ook al niet zo leuk. Dag 3 hebben wij gegeten in het buffet restaurant en mijn moeder houdt van salades en nam hier dus een flink bord en tot onze verbazing zat er een stuk plastic in haar salade! Ze kon het gelukkig nog uitspugen, maar man wat slecht! Mijn moeder is al ernstig ziek en moet dan eerst in een smerig huisje terecht komen waarna ze al kokhalzend een stuk plastic moet uitspugen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie hier tegenover zien danwel een nieuw verblijf. Dit had een onvergetelijk weekend moeten worden, maar daarentegen is het verschrikkelijk tegengevallen door al deze missers.