Klacht: rot vakantie

Percillanec op 15 juli 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Er werd een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 juli 2013

Na een weekendverblijf bij Center Parcs was de ervaring teleurstellend voor de klager. Bij aankomst was er een muggenplaag en een open raam, wat leidde tot veel muggensteken. Daarnaast waren er verschillende gebreken in de bungalow, zoals een kleine wc, ongemakkelijke kussens, verouderde verlichting en beschadigde kozijnen. De klager vond de prijs niet in verhouding staan tot de kwaliteit van de accommodatie.

Mijn Klacht:

vandaag terug gekomen van een weekendje centerparcs.
Helaas minder leuk geworden dan gehoopt.
Bij aankomst zagen we al voor ons huisje een hele muggenplaag. Toen zag ik tot me schrik dat het raam wagenwijd open stond. Ik na de slaapkamer om me spullen uit te pakken en je raad het al muggen!!! Ben helemaal lek gestoken en heb dus me helemaal rot lopen krabben geen oog dicht gedaan, in het gordijn zaten gaten van de motten. De wc was mega klein het kussen was niet fijn (heb last van me nek nu) en kozijnen waren aan het rotten, de verlichting deed het wel maar scheen maar heel lichtjes dus echt erg verouderde bungalow waar je nog steeds een hooop geld voor betaald. Dan de bingo we dachten laten we de laatste avond er wat van proberen te maken door naar de bingo te gaan.
We waren met zn 3e dus haast 30 euro aan kaarten gekocht dan kom je aan bij de bingo (half uur van te voren) is er geen plek meer om te zitten. Dus toen gingen we op het stenen trappetje zitten maar om daar te komen moesten we door het overvolle terras. Dus ik probeerde voorzichtig te lopen kwam ik per ongeluk tegen een tafeltje aan waardoor het drinken van die mensen omviel en toen werd ik uitgescholden waardoor mijn avond helemaal was verpest. (ps voor het geld van de bingokaarten kun je ook wel iets betere prijzen kopen en meer) Dus al met al: 24 muggenbeten,pijn aan me nek en pijn aan me kont van de stenen en dus: TOTAAL NIET MIJN WELVERDIENDE VAKANTIE!!!

Gewenste Oplossing:

een excuus en een goedmaker

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 juli 2013 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er werd een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Percillanec

Heeft op 23 juli 2013 om 09:59 geantwoord

Ik ben totaal niet blij met de oplossing. Ze hebben me een standaard mailtje gestuurd en verder helemaal niks.
Wat een slechte service jammer dat je niet 0 sterren voor de oplossing kan geven diep triest

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM