Mijn Klacht:
wederom opnieuw de klacht, die we ook al via het klachtenformulier hadden ingevuld en ontvangen (mail terug ontvangen)maar geen antwoord terug. Ons verblijf was van 31-7 t/m 7-8 bij meerdal we hadden een comfort cottage nr 432 bij aankomst kregen we om 14.30u de sleutel en konden we naar de cottage gaan, echter bij de slagboom mochten we niet door daar zaten we dan in een snikhete auto met kleinzoon en huisdier met 35 graden. meteen met het hoofdkantoor gebeld hierover. toen we eindelijk door konden zagen we op het park wel al veel mensen uitpakken. eenmaal in het huisje was het ontzettend vies een vloer zo vies dat toen mijn kleinzoon zijn schoenen uit deed hij meteen zwarte voeten had, confetti zat nog in de stoelen en schilderijen de meubels plakte en overal spinnen raggen en stof , beestjes in bed en dode beestjes overal op de vloer en onder en achter de verwarming heel veel stof mijn kleinzoon is er echt ziek van geweest hij heeft zijn medicatie moeten pakken. het fornuis werkte ook niet na behoren handvaten van pannen zaten los dit hebben we zelf maar verholpen ,servies niet schoon zaten nog vlekken en druppels op , de eerste dag bestond dus uit SCHOONMAKEN en dit voor een bedrag van 1865,54 eurovoor een week dit is te erg voor woorden en niet volgens de normen van centerparcs .geen informatie in de huisje autovrij in het park was het ook niet er bleven autos op het park staan (geen invalide) daarbij reden ze ook nog eens behoorlijk hard niet veilig voor kleine kinderen savonds toen we nog even buiten zaten hadden we veel overlast van een groep (ca 12 pers)de covid niet in acht genomen duitse jongere en dat het hele weekend, tot zeker een uur of half drie in de nacht waardoor de kleine niet kon slapen, we zijn naar de receptie geweest om een klacht in te dienen waren zo druk onderling aan het praten tot ze de gasten lieten staan , zijn van ellende maar weggegaan , zwemmen was ook een ramp weinig plaats omdat er meerdere achter elkaar boekte daarbij stonden volwassene zich in het zwembad om te kleden terwijl daar klein kinderen rondliepen. men riep dit om maar werd niet in acht genomen. ook is ons niet verteld bij de boeking dat je moest reserveren voor de e car bij de boeking , ik ben zelf hartpatient en moest dus iedere keer dat hele stuk lopen in die hitte.
Gewenste Oplossing:
nog niks gehoord na de eerste mail
