mhaegens op 10 maart 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 10 maart en 12 maart werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.
Ik heb geen oplossing gekregen. Alleen de opmerking dat ze geen oplossing gaan geven aangezien er al een aanbieding van toepassing was en dat daardoor de bon niet geldig is....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb onlangs met Center Parcs gebeld om te vragen of ik voor het weekend van 1 mei in Park de Eemhof een rentepuntencheque kan gebruiken.
Dit werd bevestigd door degene aan de telefoon. Vervolgens heb ik een rentepuntenvoucher aangeschaft en geboekt via de telefoon, toen werd echter aangegeven dat ik de voucher dat weekend niet kon gebruiken.
Als ik alsnog de voucher kan inwisselen voor mijn weekendje in mei
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2015 om 10:22 geantwoord
Op 10 maart en 12 maart werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.
Heeft op 16 maart 2015 om 08:23 geantwoord
Ik heb geen oplossing gekregen. Alleen de opmerking dat ze geen oplossing gaan geven aangezien er al een aanbieding van toepassing was en dat daardoor de bon niet geldig is. Dit hebben we expliciet eerder gecontroleerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
