Klacht: Reactie tijd roleurop

Carolusmina op 08 december 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 10 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Wij hebben de gast meerdere mogelijkheden doorgestuurd over hoe ze de verzekeringsmaatschappij het best kunnen bereiken. Enkel de gast is in de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het wordt je erg moeilijk gemaakt om contact te krijgen. Ben nu pas 2 dagen bezig om fatsoenlijk contact te krijgen en ga geen weken wachten, beste Center Parcs directie ik heb bij u een verzekering afgesloten dus pak svp uw verantwoordelijkheid in deze betreft annulering:6662761 boekingsnummer.
Ik verwacht binnen 3 dagen respons op [email protected]
Het is al droevig genoeg dat we moeten annuleren!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag binnen 3 dagen respons wat ik moet doen om gebruik te kunnen maken van de verzekering, brief asrt en zhuis opsturen bv en dan wil ik graag binnen 2 weken mijn geld terug. Ik moet immers ook op tijd aan Center Oarc betalen?

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 10 december 2018 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Carolusmina

Heeft op 15 december 2018 om 10:52 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

15 december nog steeds geen reactie van verzekering center parcs/pierre vacances na div mail en 1 telefonisch contact, zoals het antwoord was van center parcs/pierre vacances om te doen. Zal volgende week ca 21 december nog 1 poging telefonisch doen en dan laat ik het aan de jurist over. Heel jammer...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM