Klacht: Ratten, sok, werknemers

RDLemans op 10 juli 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 10 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 juli 2018

Tijdens hun verblijf van 25 juni tot 2 juli in een comfort huisje bij Center Parcs de Eemhof, vond de klager een vieze sok onder de kussens van de bank. Daarnaast waren er twee werknemers die onverwachts de keuken binnenkwamen om een afstandbediening te brengen die niet voor hen bedoeld was. Ook ondervonden zij overlast van ratten in de tuin, waardoor hun kind 's avonds niet buiten mocht spelen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een week van 25 juni tm 2 juli in een comfort huisje (975) gezeten bij Centerparcs de Eemhof.
Onder de kussens van de bank lag een vieze sok.. die niet van ons was.

Op een middag lagen wij te slapen met de kleine jongen.. er werd geklopt waar ik wakker van werd en toen stonden er opeens 2 werknemers in de keuken.. om een afstandbediening te brengen die niet voor ons bedoeld was. Dit vind ik zelf niet kunnen.

Ook hadden wij in het ’tuintje’ veel last van ratten.. waardoor de kleine savonds van ons niet in het tuintje mocht, en de deur niet open kon blijven..

Gewenste Oplossing:

Wanneer er niet zomaar 2 mensen in de keuken staan.
Wanneer er geen vieze spullen van andere achterblijven.
En wanneer je normaal in je tuintje kan zitten zonder ratten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 10 juli 2018 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM