Terug

Klacht: ranzige huisjes

glenn2015 op 08 januari 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 8 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 januari 2018

Een klant van Center Parcs uitte zijn onvrede over de staat van de accommodatie tijdens hun verblijf tijdens de kerstdagen. Voor bijna 1100 euro voor vijf nachten vond hij het huisje zeer vies en verouderd, met onder andere kapotte meubels, vieze vloerbedekking en een sigarettenpeuk in de vensterbank. Dit was extra zorgwekkend voor hem, aangezien hij een jong kind bij zich had.

Mijn Klacht:

Heb nog nooit in zo’n vies huisje gezeten tijdens de kerstdagen.
Wij betaalden bijna 1100.00 euro voor 5 nachten,
Accommodatie was vanaf 1995 niets meer aan gedaan,
Bedden helemaal kapot, siagaretten peuk in de de vensterbank,
vieze vloerbedekking, kapote tegels badkamer.
Gewoonweg verschrikkelijk vies en dat met een kindje van 2 jaar die overal aan zit en ook nog kruipt en speelt.
bankstel niet om in te zitten van riet en zonder kussens in de rug…..
En dan te bedenken dat wij in 2017 3x naar centerpars geweest zijn…

Gewenste Oplossing:

tegemoedkoming kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 januari 2018 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke geldig is op zijn volgend verblijf bij Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het