Mijn Klacht:

Beste, wij zijn gisteren vm zondag 9 januari 2022 reeds teruggekeerd van ons geplande weekend in center parks Le Lac d’ailette te chamouille Frankrijk. een trip van 3uren rijden om voor de eerste maal met uw kleinkinderen een weekend te doen in centerparks. Aangekomen vrijdag 7 januari in de nm kregen we ons huisje aangewezen nr 974 voor 4 volwassen en 4 kinderen ( opa/oma/ dochter/schoonzoon en de kinderen van 14j,16j en mijn kleinkinderen van 4j en 5j.
Wat wij te zien kregen wanneer we aankwamen aan het huisje was onbeschrijflijk, een bouwvallig huisje waar de verf overal afbladerde , steunen van de terrassen aan het wegrotten waren enz. Dan moest het ergste nog komen! 1x binnen troffen we een huis aan vol schimmel, verf die van de muren viel, electriciteit die uit de muren kwam. deuren met gaten, schimmel in de koelkast enz.
heb van alles foto’s genomen omdat het er compleet over was. Daar sta je dan met uw kleinkinderen na een rit van 3uren, en die er zo naar uitkeken om een weekendje met opa en oma en de rest van de familie te spenderen!! ik kreeg het niet gedaan om te zeggen tegenover hen dat we onmiddelijlk terug naar huis gingen gaan, dit durfde ik hen echt niet aandoen. we hebben dan maar geprobeerd om er het beste van te maken, ondanks alle schimmel, vochtplekken, kapotte gordijnen enz. we hebben daardoor ook telkens buitenhuis moeten gaan eten omdat het niet te harden was van de vuiligheid in de keuken ( rotte planken, schappen, potten en pannen die kapot waren enz )
nu 1 van mijn kleinkinderen heeft lichte astma, en dat hadden we kunnen weten, zaterdag in de nm kreeg die lichte ademhalings problemen ondanks dat we zo weinig mogelijk in het huisje vertoefd hadden, maar ja we moesten er wel slapen. Dit heeft er dan ook nog voor gezorgd dat we besloten hadden om zondag al terug huiswaarts te rijden omdat dit compleet onverantwoord was. tot heel groot verdriet van de kinderen, er zijnen liters tranen gevloeid van verdriet.
Nu u alles weet, wens ik maar dan ook al mijn geld terug voor dit grote vuile bedrog, als je op de site kijkt ziet het er allemaal prachtig uit, tot wanneer je ter plaatse bent.
dus nog maal ik EIS al mijn geld terug, geen voiucher of iets dergelijk, neen IK AANVAARD DIT NIET.
het is een oprechte schande; de foto’s ( een 25 tal ) die ik in mijn bezit heb stuur ik door naar de pers als ik mijn GELD niet binnen de kortste keren terug krijg, en niet binnen 1 maand of 2 maanden. 14 dagen de tijd geef ik jullie of ik maak alles openbaar via de pers en de bijhorende tripadvisors enz.
familie Van de Velde
reservatie nr 3823632

Gewenste Oplossing:

al mijn geld terug