Mijn Klacht:

De verzekering van Center Parcs, europ assistance, blijft maar moeilijk doen over documenten die ik ze zou moeten toesturen. Terwijl ik alle documenten ,ook die ik inmiddels van CP heb ontvangen, naar hen opgestuurd heb. Ze lijken mails niet te lezen , zeker niet te beantwoorden. Tot nog toe hebben ze , zo werd gezegd ,alleen de documenten van het ziekenhuis gehonoreerd. Maar CP heeft mij een document gestuurd waarin staat dat ik recht heb op €361 schadevergoeding. Dit omdat ik de 2e dag van ons verblijf op het Meerdal een ongeluk heb gehad in dierenpark Overloon en daarbij ernstige verwondingen aan gezicht en mond ( waaronder kaakfractuur )heb opgelopen en een zware hersenschudding, zodoende zijn wij de 2e avond naar huis terug gemoeten. Ze willen een reisonderbreking document maar hebben die allang gehad. Het betreft ref. nr. E19T2269008-05J

Gewenste Oplossing:

Als deze verzekering eens zelf contact met mij opneemt en me niet alleen maar bestookt met de vraag om documenten te sturen die ze allang in bezit hebben. Deze verzekeraar wil gewoon niet uitbetalen.