Mijn Klacht:
Ik heb op 28-01-2018 een boeking gedaan voor een huisje bij Center Parcs De Eemhof.. Alles verliep naar behoren. Ik moest even een nieuw account aanmaken met emailadres en wachtwoord. Ook hier nog geen probleem.
De gehele boeking verliep eigenlijk zonder problemen.
Echter de volgende dag kreeg ik een berichtje van mijn buren, met toevallig dezelfde achternaam, met de vraag of ik voor hen een huisje bij center parcs had geboekt voor een weekend. Want zij hadden al onze gegevens, dus de gehele boeking, in de mailbox ontvangen. En dat terwijl ze een totaal ander mailadres hebben dan dat ik heb. Nu is het ook nog zo dat wij niet echt goed overweg kunnen met deze buren en dit soort weekendjes dan ook NIET willen melden bij hen. Nu weet de hele buurt dat wij een weekend weg zijn. Waarbij ik eventuele veiligheid van onze spullen thuis niet kan garanderen.
Ik vind het dus ongehoord dat er zomaar boekingen naar iemand gemaild worden die bijna hetzelfde adres hebben. Waarom heb ik anders een mailadres opgegeven? Ik vind dat er niet goed wordt omgegaan met mijn privacy op deze manier.
Gewenste Oplossing:
Door een korting te geven op de huidige prijs of een arrangement kado te doen
