Klacht: Prijzen last minute

Carine Sedeyn op 27 maart 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 30 maart jl. werd er een e-mail verzonden naar de gast vanuit het Webcare Team. De Last Minute aanbieding kan inderdaad dagelijks wijzigen. Dit wordt gebaseerd op de vraag en aanbod van het moment. De opmerkingen van de gast...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 maart 2018

Een klant van Center Parcs heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van last minute boekingen. Dertien dagen na het boeken van een paasweekend voor € 743, ontdekte de klant dat hetzelfde vakantiehuisje nu € 250 goedkoper aangeboden werd. De klant voelt zich bedrogen en is teleurgesteld in de prijsconsistentie van Center Parcs, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer te boeken.

Mijn Klacht:

Wij boekten een 13-tal dagen geleden een last minute paasweekend bij port zelande. We betaalden € 743. Nu dus 13 dagen later kun je hetzelfde vakantiehuisje boeken voor € 250 minder. Telkens weer worden er andere prijzen weergegeven voor dezelfde huisjes die je niet last minute zou boeken!!!. Oplichterij en zeker geen goede reclame! Wij zijn zeer teleurgesteld en zullen in de toekomst niet meer boeken bij Center Parcs. Bij andere parken is last minute echt last minute! Hier dus helemaal niet!

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet over de prijzen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 30 maart 2018 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 maart jl. werd er een e-mail verzonden naar de gast vanuit het Webcare Team. De Last Minute aanbieding kan inderdaad dagelijks wijzigen. Dit wordt gebaseerd op de vraag en aanbod van het moment. De opmerkingen van de gast worden naar de verantwoordelijke afdeling verzonden zodat deze intern verder kunnen worden besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM