Klacht: Prijsverschil in 10 dagen na boeking

Leon Stevense op 29 juni 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juni 2022

Een klant van Center Parcs heeft een klacht ingediend over aanzienlijke prijsverschillen voor dezelfde reservering binnen een periode van tien dagen. Voor een VIP cottage op het Heijderbos betaalde de klant op 19 juni 2022 €2471,10, terwijl de prijs voor dezelfde accommodatie op 29 juni 2022 €1744,10 bedroeg, wat een verschil van meer dan €700,- oplevert. De klant beschouwt deze prijsfluctuaties als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Onze klacht is dat we enorm geschrokken zijn van de prijsverschillen binnen 10 dagen op precies hetzelfde huisje en de tijdsduur van het verblijf op hetzelfde park.

Op 19 juni 2022 hebben we gereserveerd voor 7 nachten op het Heijderbos met een VIP cottage voor 4 personen voor een totaal van €2471,10.

Op 29 juni 2022 moest je voor precies dezelfde reservering €1744,10 betalen.

Dit is ruim een verschil van €700,-

Erg asociaal en pure diefstal.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste in het algemeen zou het hele systeem bij Centerparcs is goed nagekeken moeten worden want met het huidige rekenmodel krijg je meer mensen met deze klachten.

Ten tweede persoonlijk zouden wij een tegemoetkoming wel op prijs stellen van een cashback of opties waardoor ons verblijf aantrekkelijker wordt gemaakt. Denk aan uit eten of een langer verblijf.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leon Stevense
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM