Klacht: Prijsverschil

P Es op 10 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 12 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Bij het controleren van de gegevens van de gast hebben wij geconstateerd dat de klacht reeds werd afgehandeld op 10 september jl....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 september 2019

Een klant van Center Parcs uit zijn onvrede over een prijsverschil na het boeken met vroegboekkorting. Hij ontdekte dat er later een grotere korting van 791 euro beschikbaar was, wat leidde tot teleurstelling en frustratie over de communicatie van het bedrijf. De klant overweegt om in de toekomst niet meer naar Center Parcs te gaan als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Helaas ben ik van mening dat wij misleid zijn door Centerparcs! Wij hadden geboekt met de vroegboekkorting in de veronderstelling, hoe eerder hoe goedkoper… Daarmee werd er gesuggereerd van boek nu. Dat bleek dus niet zo te zijn, Nu is er korting van 791 euro meer als je boekt. Het verschil is te groot. Onze vakantievoorpret is weg, we zijn boos, teleurgesteld dat men bij Centerparcs zo regide houding erop naleven. Mocht er geen oplossing komen dan is het onze laatste keer dat wij naar Centerparcs gaan.

Gewenste Oplossing:

Het verschil van 791 euro minder betalen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 12 september 2019 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

P Es

Heeft op 12 september 2019 om 18:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Helaas dit zal betekenen dat wij nooit zullen boeken bij Center(oplichters)parcs
Als FRIENDS zien we elkaar zo niet meer. Ik hoop dat ze tevreden zijn met het prijsverschil in de zak te steken. Mensen nooit vroegboeken bij CP. Heel slecht.....

Alle klachten die gemeld zijn door P Es
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM