Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Op woensdag 25 april zijn wij aangekomen in een cottage (916) op jullie park. Bij aankomst was het huisje erg vies, de haren van de vorige bewoners zaten nog op de badkamer tegels geplakt en de keukenkastjes plakten. De matrassen hebben wij omgewisseld omdat wij de eerste nacht in een kuil sliepen. Er zat nog bloed op de lakens en op een dekbed zit schimmel. Toen het ging regenen op maandag begon ook het plafond in de badkamer te lekken en dat heeft een dag geduurd. Van de vier gaspitten waren er maar twee die het deden, dus een maaltijd maken werd lastig. Babysetje was besteld maar niet aanwezig bij aankomst. I.p.v een babystoel kregen wij een stoel voor grotere kinderen (niet geschikt voor baby’s). Koekenpan is erg krom, vinyl in de keuken is kapot. Slaapkamer deur sluit niet, een slaapkamer mist een hor voor het raam. Bestek en borden zaten nog etensresten op bij aankomst, vaatwasser doet zijn werk niet naar behoren. Al waren wij blij dat wij op korte termijn terecht konden voor het huisje, vind ik de prijskwaliteits verhouding ver te zoeken. Wij hebben voor het huisje 1427 euro moeten betalen. Ik heb de klacht gedeponeerd bij het infopunt maar dat werd afgedaan met een drankje en een appelpunt. Niet netjes!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat er iets gedaan moet worden aan de prijs die wij betaald hebben omdat het huisje verre van in orde is. wij gaan daarom ook twee dagen eerder weg

Beoordeling 3/10 (10)

Als wij er op vakantie waren geweest was ik zeker met deze klachten de eerste dag al naar de balie gekomen ,maar omdat wij uit noodzaak in centerparcs zaten voor een woningbrand hebben wij dit later gemeld omdat wij andere dingen aan ons hoofd hadden. Verder vind ik het erg slecht dat wij dit soort dingen moeten melden en dat Centerparcs zelf achterstallig onderhoud/schoonmaak niet opmerkt.