Klachtenbrief voor Center Parcs

Datum: [Datum]

[BEDRIJFSADRES]

Betreft: Klacht over tariefverhoging en afschaffing van 55+- en familiekorting

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik kom al meerdere jaren op verschillende locaties van Center Parcs, met genot en tevredenheid. Echter, mijn recente ervaring met het maken van een nieuwe reservering is uitgekomen in ongenoegen over het vakantiepakket waar ik tot dusver van heb genoten.

Traditioneel, in de maand november, boek ik een 8-persoons Cottage op de Kempervennen voor een verblijf. Voor de jaren 2022 en 2023 waren de kosten voor dit vakantiepakket rond de 850 euro, waarbij de vroegboekkorting en 55+-korting inbegrepen waren. Tot mijn verbazing kreeg ik onlangs te horen dat ik dit jaar voor dezelfde Cottage een bedrag van 1670 euro moet betalen, ook met de vroegboekkorting. Dit toont een significante prijsverhoging die het dubbele is van de eerdere tarieven. Daarbovenop heb ik vernomen dat de 55+- en familiekorting is afgeschaft.

Begrijpelijkerwijs besef ik dat bedrijven prijsstijgingen en wijzigingen in hun beleid ondergaan. Echter, een dergelijke verergering van de kosten verwacht ik niet, vooral niet wanneer ik beschouwd kan worden als een loyale en langdurige klant van Center Parcs.

Ik roep uw afdeling op om respect te tonen voor de rechten van de consument en de belangen van trouwe klanten die onder deze abrupte kostenstijging hebben geleden. In overeenstemming met de Wet op de consumentenovereenkomst (Artikel 6:230 m) heeft elke consument het recht op duidelijke informatie over de prijzen en eventuele bijkomende kosten of kosten.

Daarvoor verzoek ik dat u mijn grieven serieus neemt en de nodige stappen onderneemt om de situatie recht te zetten. Ik zou graag dezelfde 8-persoons Cottage voor dezelfde prijs van 850 euro willen boeken, gezien mijn jarenlang trouw aan uw diensten en de oorspronkelijke prijs die ik gewend ben voor dit vakantiepakket.

Ik zie uit naar uw snelle reactie op dit dringende probleem en hoop op een bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]