Mijn Klacht:
hallo
wij zijn een zeer regelmatige klant van centerparcs maar wat me nu is opgevallen is mij nog nooit eerder gebeurt.
wij hebben al in januari een huisje geboekt in het park hochsauerland voor de kerst van dit jaar reserveringsnummer 2004146
nu keek ik van de week op de site en zag ik tot mijn grote verbazing dat het huisje maar liefst €100,- goedkoper is dat toen ik het heb geboekt.
nu heb ik de klanten service gebeld en die zeggen gewoon of het heel normaal is dat ze daar niks aan kunnen doen.
ik vind dit heel vreemd wij boeken speciaal vroeg om zo goedkoop mogelijk uit te zijn met de vroegboek korting en nu blijkt dat op het laatste moment boeken dus wel loont bij jullie.
er is niet meer korting op het moment op het huisje maar de prijs van het huisje zelf is goedkoper geworden.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als u ons de €100,- die het huisje ineens goedkoper is terug kan geven of een upgrade qau huisje maar wel dicht in de buurt van het centrum of een voucher voor een restaurant.
ik hoop spoedig iets van u te horen
mvg
g.c. mulders
zwanenstuck 4
5673 kv nuenen
0614885514
[email protected]
